Chính Sách Bảo Mật
Của 123 GK —
Dữ Liệu Của Bạn, Được Bảo Vệ

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi 123 GK và áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 123gk.pro, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các tính năng liên quan.

Tài liệu này mô tả cách thức 123 GK thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại thị trường Việt Nam. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123 GK sau ngày có hiệu lực của chính sách này đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được quy định.

123 GK thu thập các loại thông tin sau trong quá trình người dùng sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin người dùng tự cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. Thông tin thẻ ngân hàng được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba — 123 GK không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ.
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập và mã băm (hash) của mật khẩu. 123 GK không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, tựa game đã chơi, thời gian phiên chơi, thao tác nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu điều hướng: Trang nguồn giới thiệu (referrer URL), các trang đã xem trên 123 GK, thời gian lưu trú trên từng trang.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa của người dùng.

123 GK sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

123 GK xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý (Consent): Người dùng cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản 123 GK và khi chọn nhận thông tin tiếp thị. Sự đồng ý có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng (Contractual necessity): Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ đã được cam kết trong Điều khoản & Điều kiện, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal obligation): Một số dữ liệu phải được xử lý để 123 GK tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate interests): Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 123 GK như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của người dùng.

123 GK không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, 123 GK có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
• Nhà phát triển game và nhà cung cấp nội dung: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành game (ID người chơi ẩn danh, dữ liệu phiên chơi) có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp tựa game trên nền tảng 123 GK.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây hỗ trợ vận hành nền tảng 123 GK có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan nhà nước: 123 GK có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp có giá trị pháp lý từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

123 GK sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng 123 GK hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với 123 GK nhằm giúp cải thiện hiệu suất và khắc phục lỗi. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và bố cục giao diện ưa thích của người dùng.
• Cookie phân tích nội bộ (Analytics Cookies): Được sử dụng nội bộ để 123 GK hiểu xu hướng sử dụng, phân bổ nguồn truy cập và tối ưu hóa nội dung cho người dùng Việt Nam.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ đồng ý cookie khi truy cập lần đầu hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ 123 GK.

123 GK chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời hạn tài khoản còn hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng nhằm phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị và tùy chọn thông báo: Lưu trữ cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy thời điểm nào đến trước.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm kể từ lần liên hệ gần nhất.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 123 GK có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Người dùng có quyền yêu cầu 123 GK cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về họ, cùng thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Người dùng có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản 123 GK.
• Quyền xóa dữ liệu: Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng 123 GK có thể giữ lại một số dữ liệu theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Người dùng có quyền phản đối việc 123 GK xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, người dùng có quyền yêu cầu 123 GK tạm dừng việc xử lý dữ liệu của họ trong khi chờ giải quyết tranh chấp liên quan.
• Quyền tính di động dữ liệu: Người dùng có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà họ đã cung cấp cho 123 GK dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

123 GK áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa người dùng và máy chủ 123 GK được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL có độ mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu của 123 GK được mã hóa khi lưu trữ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều có độ bảo mật cao.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền dựa trên vai trò (RBAC) đảm bảo nhân viên 123 GK chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản 123 GK. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123 GK thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.
• Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên 123 GK có tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách thức 123 GK xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ phụ trách quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Live chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 123 GK, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt — phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp.
• Zalo và Telegram: Liên hệ qua tài khoản Zalo và Telegram chính thức của 123 GK được niêm yết trên nền tảng.

123 GK cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của 123 GK, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.